南京市民投诉电话是多少 (南京市民投诉电话)

南京市民投诉电话：12345

投诉范围

• 政府部门及其工作人员的不当行为
• 公共事业单位的不当行为
• 社会公共服务领域的不当行为
• 侵害消费者权益的行为
• 环境污染和生态破坏行为
• 食品和药品安全方面的不当行为
• 其他侵害公民合法权益的行为

投诉方式

• 拨打市民投诉热线：12345
• 发送电子邮件至：12345@nanjing.gov.cn
• 登录市民投诉网站：www.12345.nanjing.gov.cn 在线投诉
• 前往各区县12345市民服务中心现场投诉

投诉须知

• 投诉人需提供真实姓名、联系方式和投诉事项。

• 投诉事项需具体、明确，并提供必要的证据材料。
• 投诉人应遵守法律法规，不得捏造事实或恶意投诉。
• 投诉处理时效一般为15个工作日，复杂案件适当延长。
• 投诉人对处理结果不满意，可向上级部门或纪检监察机关反映。

投诉举报奖励

对举报违反纪律、违法乱纪或职务犯罪等行为，立案查处的，按照相关规定给予奖励。

常见问题解答

1. 12345市民投诉热线24小时受理投诉吗？

   是的，12345市民投诉热线全年无休，24小时受理投诉。

2. 对投诉不满意怎么办？

   投诉人对投诉处理结果不满意，可向上级部门或纪检监察机关反映。

3. 举报违法乱纪行为会保密吗？

   是的，对举报人信息和举报内容严格保密。

南京市民投诉电话：12345，欢迎您对政府及其工作人员的行为和公共服务领域的问题进行投诉和举报。我们将认真受理您的投诉，依法依规进行调查处理，维护您的合法权益。