南京市民投诉热线 (南京市民投诉电话)

南京市民投诉热线是南京市人民政府为方便市民投诉、举报、反映诉求而设立的专门电话服务平台。市民可通过热线反映市级行政机关、企事业单位和社会团体及其工作人员在履行职责过程中存在的违法违纪、渎职失职、滥用职权、侵害群众利益等问题。

投诉电话

• 12345

受理范围

南京市民投诉热线受理以下范围内的投诉：

• 市级行政机关、企事业单位和社会团体及其工作人员在履行职责过程中存在的违法违纪、渎职失职、滥用职权、侵害群众利益等问题。
• 城市管理、环境保护、公共安全、食品药品安全、交通运输等方面的违法违规行为。
• 其他损害群众利益的行为。

不予受理的投诉：

：根据调查核实的情况，热线工作人员会向投诉人和被投诉单位或个人反馈处理结果。

回访监督：热线工作人员会对投诉处理结果进行回访监督，确保投诉问题得到妥善解决。

监督机制

南京市民投诉热线设有监督电话：025-12345。市民可通过该电话举报热线工作人员在受理、处理投诉过程中存在的不作为、乱作为、吃拿卡要等问题。

南京市民投诉热线将以高度负责的态度受理和处理每一起投诉，努力为广大市民提供优质高效的服务。